Guide d’achat, où et comment puis-je acheter mon appareil?
Vous pouvez acheter vos appareils Cosori dans notre boutique officielle, www.cosori.site/fr. Nous vous offrons une assistance locale et personnalisée.
Quelle est la garantie de l’appareil?
Tous les appareils Cosori achetés sur notre site officiel bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat.
Si je rencontre un problème, comment puis-je contacter le service d’assistance technique?
Vous pouvez contacter le service technique via notre formulaire de contact ou en envoyant un courriel à l’adresse soporte@cosori.site.
Notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais.
Où puis-je trouver le guide d’utilisation de mon appareil?
Vous pouvez télécharger le manuel ici:
Télécharger le guide d’utilisation Cosori Smart Chef Edition
Télécharger le guide d’utilisation Cosori Premium Chef Edition
Télécharger le guide d’utilisation Cosori Pro Chef Edition
Télécharger le guide d’utilisation Cosori Stainless Chef Edition
Télécharger le guide d’utilisation Cosori Dual Blaze Chef Edition
Quel est le délai de livraison de mon appareil?
Les produits achetés sur le site www.cosori.site seront expédiés dans tous les pays de l’Union européenne, à l’exception des îles Canaries et des DOM-TOM. Le délai de livraison des commandes est de 48 à 72 heures ouvrables à partir du moment où la commande est passée.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande?
Pour modifier ou annuler votre commande, vous pouvez contacter notre service clientèle par le biais de notre formulaire ou en envoyant un courriel à l’adresse suivante soporte@cosori.site
Comment puis-je faire une réclamation?
Pour toute réclamation, vous pouvez contacter notre équipe du service clientèle via notre formulaire ou en envoyant un courriel à l’adresse suivante soporte@cosori.site
Puis-je faire remplacer mon appareil?
Si vous souhaitez faire remplacer votre appareil, vous pouvez contacter notre service clientèle via notre formulaire ou en écrivant un courriel à l’adresse soporte@cosori.site.
Notre équipe évaluera l’incident et vous proposera la solution la plus appropriée.
Quelles sont les méthodes de paiement disponibles?
Vous pouvez payer par carte de crédit et par Paypal.
Puis-je modifier mes données personnelles ou mon adresse de livraison?
Si vous souhaitez modifier vos données personnelles ou votre adresse de livraison, vous pouvez contacter notre service clientèle via notre formulaire ou en envoyant un courriel à l’adresse suivante soporte@cosori.site
Si vous avez un problème avec votre appareil Cosori, vous pouvez nous contacter via le formulaire ou en envoyant un e-mail à l’adresse soporte@cosori.site
